Unser Support im Homebanking

Schnell und sicher

Mit dem Programm Netviewer können sich unsere Spezialisten direkt auf Ihren PC aufschalten und Ihnen noch schneller und besser bei der Lösung Ihrer Probleme helfen.

Ihre Vorteile:

• schnelle Problemlösung
• Ohne Ihre Zustimmung sehen unsere Spezialisten nichts auf Ihrem PC
• Ohne Ihre Zustimmung können diese nicht an Ihrem PC arbeiten
• Es werden keine weiteren Fremdprogramme installiert
• Ohne Ihre Zustimmung werden keine Daten verändert oder gelöscht
• Sie können die Sitzung jederzeit beenden
• Die gesamte Sitzung wird als Nachweis aufgezeichnet

Wie funktioniert der Support mit Netviewer?

• Sie erhalten von uns eine Sitzungsnummer
• Geben Sie diese Sitzungsnummer und Ihren Namen in das Modul ein
• Der Sitzungsaufbau startet
• Sie geben die Funktionen frei, die Sie freigeben möchten.